Preguntas frecuentes

Intentemos solucionar los problemas de su cuenta.

Acerca de totalcoin

Consultas sobre la empresa y el servicio que brinda.

2 respuestas

totalcoin es una billetera virtual en con la cual podés realizar todas tus transacciones de dinero de manera rápida, simple y segura.

¿Esto ayudó a resolver tu problema?

Descargá la app gratuitamente desde tu Google Play o desde tu App Store.
Una vez instalada creá tu usuario, definí tu contraseña y en minutos podés usarla.

¿Esto ayudó a resolver tu problema?

Mi Cuenta

Problemas relacionados con Mi Cuenta y su configuración.

3 respuestas

El PIN es un código único e intransferible de 4 dígitos que usarás para algunas operaciones o modificar. Para modificarlo ingresá a "Menú", opción "Configuración", opción "Seguridad" y ahí podés cambiar tu PIN.

¿Esto ayudó a resolver tu problema?

Ingresá a "Menú", opción "Configuración, opción "Seguridad", y seleccioná "No sé mi PIN" y te enviamos a tu mail o SMS un nuevo PIN para que puedas operar.

¿Esto ayudó a resolver tu problema?

Mi "Alias CVU" es el nombre de mi Clave Virtual Uniforme (CVU). Para asignar/modificar ingresa en "Menú", opción "Mi cuenta", opción "Mis datos" y en la pestaña "CVU" puedes asignar o cambiar el nombre. Tené en cuenta que podrás hacerlo una vez cada 24hs.

¿Esto ayudó a resolver tu problema?

Ingresar Dinero

Problemas relacionados con el ingreso de dinero.

2 respuestas

1. Entra a tu cuenta y seleccioná "Ingresá dinero".
2. Ingresá un monto y seleccioná una tarjeta.
3. Cargá los datos de tu tarjeta y seguí las instrucciones.
Tené en cuenta que cada tarjeta tiene un límite de compra diario y un límite de monto por operación.

¿Esto ayudó a resolver tu problema?

Para transferir dinero a tu cuenta totalcoin, debes obtener tu número de CVU o Alias. Lo podés conseguir desde "Menú", opción "Mi cuenta", opción "Mis datos", y en la solapa CVU lo podrás copiar y transferir desde tu propia cuenta o compartirlo a quien te quiera transferir dinero.

¿Esto ayudó a resolver tu problema?

Retirar y/o Enviar Dinero

Problemas relacionados con el retiro y/o envío de dinero.

2 respuestas

1. En la App clickeá "Transferí a tercero".
2. Si elegís "Cuenta Totalcoin" completás con mail y envías a otros usuario que usen la App.
3. Si elegís "Transferencia bancaria" podés ingresar (CBU/CVU/ u Alias).
4. Ingresá el monto y transferí el dinero.

¿Esto ayudó a resolver tu problema?

Desde la pantalla principal seleccioná "Transferí a tercero". Elegí a quien enviarle dinero buscando su mail - Si es un usuario con la App Totalcoin - o bien ingresando un CVU/CBU/Alias. Seleccioná el monto y al confirmar la operación se realizará la transferencia de inmediato.

¿Esto ayudó a resolver tu problema?

Pagar con totalcoin

Problemas relacionados con los pagos.

2 respuestas

1. Seleccioná "Pagar con QR" en la pantalla principal.
2. Escaneá el código QR de tu local favorito desde la App.
3. Ingresá el monto y pagás como quieras, con débito, crédito o dinero en totalcoin.
4. Le avisás al vendedor que ya realizaste el pago y listo.

¿Esto ayudó a resolver tu problema?

Antes de leer un código QR tené en cuenta las siguientes recomendaciones:
- Si el cartel del código QR está plastificado o se encuentra detrás de un acrílico verificá que el reflejo de las luces no rebote impidiendo la lectura.
- Si el cartel está en mal estado pedile al vendedor que lo reemplace.

¿Esto ayudó a resolver tu problema?

Cobrar con totalcoin

Problemas relacionados con los cobros.

2 respuestas

1. Seleccioná "Pagar con QR" en la pantalla principal.
El QR es un código único vinculado a tu cuenta de totalcoin que te permite recibir pagos de un modo simple, rápido y seguro.
En la pantalla principal seleccioná "Cobrá con QR", ingresá el monto que querés cobrar y el comprador tendrá que escanear el código que aparece en tu teléfono desde su App y pagarte con el medio de pago que prefiera.

¿Esto ayudó a resolver tu problema?

El botón de pago es único y va identificado para cada usuario, podés recibir pagas de un modo simple, rápido y seguro. Tenés la opción de crear un botón fijo y un botón variable.
a) En la pantalla principal seleccioná “Creá botón de pago”, puedes crear un “Botón con Monto Fijo” y tenelo a mano para enviar a tus clientes por cualquier medio.
b) En la pantalla principal seleccioná “Creá botón de pago”, puedes crear un “Botón con Monto Variable” y el cliente colocará el monto a pagar cada vez que le envíes.

¿Esto ayudó a resolver tu problema?

Otras categorías del Centro de ayuda

Si aún no encontraste lo que buscabas, quizás esto pueda ayudarte!

Organización

Gestión del historial de transacciones y movimientos.

11 artículos

Performance

Mejorando la velocidad y confiabilidad del sistema.

7 artículos

Customización

Módulos personalizados sobre nuestra plataforma.

14 artículos

¡Descargá tu APP ahora mismo!

Utilizá y administrá tu dinero como nunca antes.